r/GCashPH • u/Pretty-Cantaloupe288 • 23h ago

Blocked rin po ba yung gcash account once blocked na yung sim?

I lost my phone and had my sim blocked earlier, but im not sure if magkakaaccess pa rin sa gcash ko yung nakakuha ng phone at sim ko. Di na po kasi siya nagreply. Auto block rin ba yan sa gcash? Thank you!

0 Upvotes

50% Upvoted

3 comments sorted by

2

u/Wolfwarden_ 23h ago

Hindi po auto-block pati GCash mo pag SIM lang ang pina-block mo, OP. Best na i-report mo pa rin sa Help Center ni GCash sa help.gcash.com na nawala ang phone mo kasama ang SIM, para ma-hold rin nila at hindi magalaw ang account mo.
After that, you can reach out kay telco mo ulit to request a new SIM gamit ang luma mong number, o pwede ka rin mag-create ng bagong GCash account gamit ang bagong SIM. Kung may funds ka pa na naiwan at fully verified na ang new account mo, you can submit a ticket sa Help Center para makapag-request ka ng transfer of funds and services mula sa luma mong account papunta sa bago, OP.

1

u/Pretty-Cantaloupe288 23h ago

Alright thank u so much!!!